आज के समय में सफलता पाने के लिए सिर्फ डिग्री ही काफी नही है बल्कि इसके अलावा भी कई स्किल्स का होना जरूरी है। इन्ही में से एक है सॉफ्ट स्किल जो हमें किसी कॉलेज या इंस्टिट्यूट में नही सिखाई जाती है बल्कि ये हमें खुद ही सीखना पड़ता है। दरअसल जॉब इंटरव्यू के दौरान आपकी बाकी स्किल्स के साथ सॉफ्ट स्किल्स को भी परखा जाता है। सॉफ्ट स्किल्स सिर्फ आपकी प्रोफेशनल लाइफ के लिए ही नही बल्कि आपकी पर्शनल लाइफ के लिए भी जरूरी है।
सीधे तौर पर सॉफ्ट स्किल्स के बारे में कहा जाए तो विपरीत परिस्थितियों में धैर्य बनाए रखना और शांति से उस समस्या को सुलझाना ही सॉफ्ट स्किल है। आपकी यही सॉफ्ट स्किल ही आपको भीड़ से अलग करती है। तो आइये जानते है उन सॉफ्ट स्किल के बारे में जो आज के समय में आपमें होना जरूरी है।
1.बॉडी लैंग्वेज-
ऐसा कई बार होता है कि लोग कुछ बोलते है और उनका बॉडी लैंग्वेज कुछ और ही बोलता है। ऐसा ही कुछ इंटरव्यू में भी आपके साथ होता है, जब आप इंटरव्यू देने जाते है तो सामने बैठे इंटरव्यू लेने वाले सदस्यों में से एक ऐसा होता है जो आपकी बॉडी लैंग्वेज को ऑब्जर्ब करता है। वह आपके हाव-भाव, बैठने का तरीका, चलने का तरीका और आत्मविश्वास जैसी चीजों पर गौर करता है। आपके बॉडी लैंग्वेज से आपकी परिपक्वता और व्यक्तित्व के बारे में पता चलता है।
2.कम्युनिकेशन स्किल्स-
आपके करियर और इंटरव्यू की दूसरी सबसे जरूरी बात है कम्यूनिकेशन स्किल। कम्यूनिकेशन भी सॉफ्ट स्किल का ही प्रमुख हिस्सा है। प्रोफेशनल ही नही बल्कि पर्शनल लाइफ में भी आपके पास एक बेहतर संवाद कौशल का होना जरूरी है। सही जगह पर सही भाषा का चुनाव करना बेहद जरूरी है। अगर आपमें एक बेहतर कम्यूनिकेशन स्किल है तो आप अपनी बातों को लोगों के सामने एक बेहतर ढंग से रख सकते है।
3.आई कॉन्टेक्ट-
हमारी आंखे हमारे बारे में बहुत कुछ कहती है इसलिए जब भी आप किसी से बात करें तो उसकी आँखो में आँखे डालकर ही बात करें। इससे न सिर्फ आपके आत्मविश्वास का पता चलता है बल्कि आप सामने वाले को अपनी आँखों से प्रभावित भी करते है। इसलिए सॉफ्ट स्किल में आई कॉन्टेक्ट भी जरूरी है।
4.ध्यान देकर सुनना-
जब भी आप किसी की बातों को ध्यान से सुनते है तो आप उनका ध्यान अपनी ओर खींचते है। लेकिन अगर आप किसी की बात को ध्यान से नही सुन रहे है तो इसका मतलब ये है कि आपमें ये सॉफ्ट स्किल नही है। अगर आप दूसरों की बातों को ध्यान से सुनकर उन्हें जवाब देंगे तो उन्हें अच्छा लगेगा और वो आपसे दुबारा बात करने आएंगे।
5.मोटिवेटर-
जब भी लोग आपसे बात करें तो उनकी सराहना किजिए और एक सकारात्मक नजरिए से उनसे बात किजिए। लोगों को हमेशा उत्साहित करने का प्रयास किजिए जिससे कि आपसे बात करने के बाद उन्हें अच्छा लगे। एक अच्छे लीडर की यही खासियत होती है कि वह अपने साथियों हमेशा आगे बढ़ने के लिए प्रेरित करे।
6.डेलिगेशन-
दूसरों से अपना काम करवाने को कौशल सभी में नही होता है इसलिए आपको ये सॉफ्ट स्किल भी सीखनी चाहिए। ऑफिस हो या चाहे घर सारे काम आप अकेले नही कर सकते इसलिए आपको अपना काम दूसरों को सौंपना पड़ता है। दूसरों को काम सौंपने और उनसे करवाने की उदारता आपमें होना जरूरी है।